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选片
问：我想制作一幅主题式油画，但是手头上却没有适当图片，你们可否提供帮助？
答：抱歉，我们无法协助您找寻相关图片，建议您利用网上各搜索引擎的图像搜索服务来寻找您属意的图片，网上下载图片建议像素为至少 1024X768。
问：我想以油画作为礼物，但要如何确保对方真会喜欢？
答：您应该选择对方喜爱的照片来转换油画，如:对方的全家福或者其孩子的照片。您也可以同时提供几张照片让我们凭专业眼光为您挑选。
问：可否提供黑白照片转换成彩色？
答：可以的，黑白转彩色将加收一百元，我们将为黑白照片先自行填上适当颜色然后再邀请您作出颜色修改的要求。
问：制作一幅22寸与34寸的油画，分别需要多大象素的图片？
答：制作22寸与34寸的油画，我们建议最低象素分别为一百万与两百万象素。然而，以旧手机拍摄的照片或网上下载的低象素图片，我们也拥有很好的技术能将其转换成油画。
修片
问：电脑修正五官脸型，不就是PS嘛?
答：不是的，PS无法做到自动化修改五官脸型，而且需时20至30分钟才能完成。 而我们的系统则只需短短的两分钟就能完成修正。 PS (Photoshop)与画肖像一样,对操作人员要求很高,对美的标准,画得像本人与否难以掌握.
问：通过电脑修正五官脸型之后会否导致完全不象本人?
答：不会的，我们可以控制电脑修正的幅度，当然您也可以选择不修正。油画是虚拟的,画得更美是画家眼中的他,作为礼品则为你对他美的表扬和对他的尊重.
问：我是否可在照片上加入裁自另一张照片的另一人图像?
答：可以的，不过不同的照片有不同拍摄角度与光暗度，会影响完成品的整体效果。您可以将需合成的两张照片发给我们，若需时超过半小时工作时间，我们将会提前向您报价。
问：若同一张图片需要多个修正工作，是否需要额外付费？
答：是的，我们标准收费下只包含半小时的电脑修正工作，若需时超过半小时，我们会提前报价。完成图会通过电邮发送给您确认，若需要作出之前没有提出的修改要求，我们则会额外收费并提前报价。
问：一张多人的大合照，会否按人数收费？
答：不会的，我们是按照订制的油画尺寸收费。但是我们通常建议大合照转换成较大尺寸的油画，而此类大合照照片象素要求也需略高，一般需要两百万象素以上。 注意人太多,画太小就会像照片.
问：图象背景是否能更换？
答：可以，我们也能将背景虚化以加强油画立体突出的笔触效果。保留背景则可以显示图象拍摄的时空，有助於保留它连带的美丽回忆.
问：此类油画会否忠实呈现原图的颜色？
答：不，我们制作时会尽量摹仿古典油画的着色法，所以颜色会偏向暖色系，若您偏好原色重现，请向我们提出要求。
问：照片中多余的人可不可以去除掉？
答：可以的，但是我们要根据照片的复杂程度来改，复杂修改的时间也会加长，我们油画的价格是包括半小时的修片费用 (起步价-一般没有特别要求,是不会超出半小时), 超出的按每10分钟25元(一次少於10分钟按10分钟算)
油画效果
问：我曾在网上见过以PAINTER软件绘制的数码油画，效果很好而且油画笔触显得厚重，你们也采用同款软件吗?
答：我们并非采用PAINTER软件来制作我们的油画，PAINTER软件制作出来的油画，效果只在平面二维媒介上显得突出，但若打印在画布上，效果将大打折扣。
问：你们的油画笔触比起我印象中的油画显得不够厚重，略显平面，你们是否能将其笔触画得厚重一些?
答：我们的作品一般都以人物肖像为主，而人物肖像则是油画领域里难度最高的。肖像画一般采用古典油画技法来突出画中人物皮肤质感，而该技法采用较轻的笔触。我们也能顺应顾客要求，改以厚重画法，将厚重笔触覆盖整幅油画七成面积以上，但费用方面将加收5成。
问：为什么最后的油画效果，脸上像没画过一样？
答：一般客户对脸部的处理比较挑剔，所以最后手绘的时候会尽量避开脸部。
问：油画效果是做大尺寸的好还是小尺寸的好？
答：一般来说，油画是尺寸大的，效果更好，更明显，但是我们建议客户还是根据家里的大小和装修风格来选择。
问：此类油画会否忠实呈现原图的颜色？
答：不，我们制作时会尽量摹仿古典油画的着色法，所以颜色会偏向暖色系，若您偏好原色重现，请向我们提出要求。
油画效果确认
问：你们是否在转换油画前让我提前确认油画效果？
答：会的，我们在制作前会通过电邮发送油画效果给您确认。
制作周期
问：提供照片以及完成付款后，油画需时多久可以完成?
答：您通过电邮确认后3个工作日就能取画。
付款方式
问：我可否通过网上支付？
答：可以的，可以通过我们的Paypal户头:Sales@picpaint.com ，
或者支付宝：pay@picpaint.com ，作网上支付。
我们的标准制作步骤:
1. 您想制作一张油画，需事先支付百分之五十的预定金。
2. 我们把您的照片转成油画效果后，将会发电子邮件给你确认！
3. 您认可这个油画效果后，我们将收藏并把它打印到画布上，再进行手工制作。
4. 我们将会把完成的油画成品拍照，发送到您的邮箱，待以确认。
5. 确认之后，付清余款，我们将会当面交付成品，或按您要求报价运费和邮寄。
质保与维护
问：这类油画可以保存多长时间？
答: 我们打印时采用的是爱普生原装墨水，经第三方科学认证具有100年不变色保证。我们也为所有完成的油画喷上一层防氧化以及紫外线的保护膜.。油画不应该长时间摆放在户外或受到直射阳光的地方，偶尔作户外展出则不会构成损坏。
问：若油画不小心被沾污，要如何清理?
答：可以用沾有温和洗洁液的湿布轻轻擦拭。
运输
问：我人在海外，由于配上框的油画运费不菲，我应该如何处理？
答：您可以安排通过海运，或者将油画画布卷起空运，然后在目的地再自行裱框。
拍摄
问：在魔镜拍摄与在其他影楼拍摄照片有何分别？
答：一般影楼大多以平光或左右对称光源拍摄以减轻照片中皮肤的瑕疵，照片中的人物因此会略显平面。侧光拍摄的照片则会突出人物的立体感。我们的摄影棚提供侧光，确保拍摄照片中人物的立体感。
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